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Permisos para abrir hoteles en Puebla

Cadenas hoteleras y hoteles de negocios: además de la licencia, pesan protección civil por el aforo y la operación nocturna, y los permisos del restaurante o bar si los hay.

Guía informativa con datos oficiales de Puebla, revisados en octubre de 2026. La gestión es exclusiva para empresas con 50 sedes o más.

Vestíbulo de un hotel
Vestíbulo de un hotel

01Trámites locales en Puebla

Toda sucursal de hoteles en Puebla pasa por estos trámites. Cambian de nombre, autoridad y vigencia respecto de otros estados:

Uso de suelo en PueblaConfirma que el giro está permitido en el predio. Conviene tenerlo antes de firmar la renta.
Cómo se llama
Puebla capital: 'Licencia de uso de suelo específico' (para operar un giro comercial, industrial o de servicios), 'Licencia de uso de suelo', 'Constancia de Uso de Suelo' y 'Factibilidad de Uso de Suelo Específico en Zona de Monumentos y Áreas Patrimoniales'. San Andrés Cholula: 'Licencia de Uso de Suelo Específico' (SDUS-2024-3137-018-A) y 'Licencia de Uso de Suelo' (SDUS-2024-3137-019-A).
Quién lo emite
Puebla capital: Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Desarrollo Urbano / Subdirección del Suelo / Departamento de Gestión Urbana; en Zona de Monumentos interviene además la Gerencia del Centro Histórico y Patrimonio Cultural. San Andrés Cholula: Secretaría de Desarrollo Urbano Sustentable / Dirección de Administración del Suelo.
Vigencia
Puebla capital: la Licencia de uso de suelo específico tiene vigencia 'en tanto no se modifique el Programa Municipal de Desarrollo Urbano Sustentable'. San Andrés Cholula: 1 año a partir de la fecha de expedición, tanto la Licencia de Uso de Suelo (art. 109) como la Específica (art. 114).

Requisitos frecuentes

  • Formato oficial de solicitud con firma autógrafa del interesado e identificación oficial con fotografía.
  • Fotografías del inmueble: 2 interiores y 2 exteriores, incluyendo fachada principal, posterior y áreas descubiertas (Norma Técnica, art. Vigésimo Cuarto).
  • Comprobante de antigüedad cuando la construcción tenga más de cinco años.
  • Para centros educativos, guarderías, centros de reunión y centros de verificación vehicular: factibilidad de uso de suelo con documentos que acrediten que se cumplieron las condicionantes; para estacionamientos: plano arquitectónico con cajones, acceso y salida.
  • En predios en zona de riesgo: dictámenes de Protección Civil, CONAGUA, PEMEX, CFE o distribuidoras de gas y telecomunicaciones, según corresponda.
  • En Zona de Monumentos (Puebla capital): estudio técnico de factibilidad y dictamen del INAH.

Guía de uso de suelo en Puebla

Protección civil en PueblaPrograma interno o dictamen, según el riesgo, el aforo y la superficie del inmueble.
Cómo se llama
Estatal: 'Programa Interno de Protección Civil para Inmueble'. Puebla capital: 'Constancia de Registro de Programa Interno de Protección Civil' (existe además la 'Constancia de medidas preventivas en materia de Protección Civil'). San Andrés Cholula: 'Dictamen Programa Interno Protección Civil' (homoclave SSPYPC-2023-3144-004-A).
Quién lo emite
Estatal: Coordinación General de Protección Civil de la Secretaría de Gobernación del Estado de Puebla. Puebla capital: Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano / Dirección de Gestión de Riesgo en Materia de Protección Civil / Departamento de Gestión de Riesgo y Prevención. San Andrés Cholula: Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana / Protección Civil.
Vigencia
Un año en los tres casos, con renovación anual. Estatal: 'un año a partir de su emisión'. Puebla capital: un año desde la aprobación. San Andrés Cholula: un año a partir de la fecha de pago.

Requisitos frecuentes

  • Puebla capital: debe elaborarlo y gestionarlo un Profesional Externo Responsable en Gestión Integral de Riesgos (PREGIR) con registro vigente, que firma una carta de corresponsabilidad.
  • Estatal: si un perito presenta la solicitud, debe tener cédula vigente en el Registro Estatal de Peritos, carta poder simple ante dos testigos y carta de corresponsabilidad firmada por el perito y el representante legal.
  • Dictámenes de seguridad estructural y de instalaciones eléctricas, y de gas cuando aplique, emitidos por unidad verificadora o corresponsable de obra.
  • Constancias de capacitación con formato DC-3 de la STPS (primeros auxilios, uso y manejo de extintores, y otras según el giro) y evidencia de simulacro.
  • Póliza vigente de seguro de responsabilidad civil y comprobante de recarga de extintores conforme a la NOM-154-SCFI-2005.
  • Licencia de uso de suelo (específico en San Andrés Cholula) y licencia de funcionamiento o aviso de apertura (Puebla capital).

Guía de protección civil en Puebla

Licencia de anuncios en PueblaEl letrero de la fachada se autoriza aparte, antes de instalarlo.
Cómo se llama
Puebla capital: Permiso para la colocación de anuncio menor a 50 KG (existe también la solicitud de permiso mayor a 50 kg). San Andrés Cholula: Licencia de Anuncio Menor (homoclave SDUS-2024-3137-012-A) y Licencia de Anuncio Mayor (SDUS-2024-3137-013-A), con el trámite complementario Factibilidad de Anuncio (SDUS-2024-3137-010-A).
Quién lo emite
Puebla capital: Departamento de Anuncios de la Dirección de Normatividad Ambiental e Imagen, adscrita a la Secretaría de Gestión y Desarrollo Urbano. San Andrés Cholula: Secretaría de Desarrollo Urbano Sustentable, a través de la Dirección de Medio Ambiente y Espacio Público.
Vigencia
Puebla capital: la solicitud contempla las modalidades nuevo, regularización de años anteriores, refrendo y temporal; la información fiscal citada en la ficha indica permisos por 12 meses cuando no se especifique otro plazo. San Andrés Cholula: la licencia de anuncio menor tiene vigencia de un año fiscal y la licencia de anuncio mayor de un año a partir de su expedición.

Requisitos frecuentes

  • Puebla capital: solicitud de permiso de anuncio firmada por el propietario o representante legal, con tipo de anuncio, materiales, ubicación, medidas, peso y si es luminoso.
  • Puebla capital: información gráfica del anuncio con forma, dimensiones, materiales, especificaciones técnicas y altura sobre la banqueta, y tres fotografías a color del anuncio o boceto.
  • Puebla capital: fotografía a color de la fachada, comprobante de domicilio reciente y licencia de funcionamiento vigente (señalados como opcionales en la ficha).
  • Puebla capital: si actúa un representante, carta poder e identificaciones; si es persona moral, escritura, acta constitutiva o poder notarial e identificación del representante legal.
  • San Andrés Cholula (anuncio menor): copia de la escritura inscrita en el Registro Público, identificación del propietario, cédula fiscal con RFC y comprobante de domicilio.
  • San Andrés Cholula (anuncio menor): alineamiento y número oficial vigente, croquis de ubicación y cuatro fotografías a color del lugar.

Guía de licencia de anuncios en Puebla

Licencia de funcionamiento en PueblaAutoriza a la sucursal a operar en ese domicilio y con ese giro.
Cómo se llama
Puebla capital: 'Licencia de funcionamiento para establecimiento sin venta de bebidas alcohólicas', 'Licencia de funcionamiento para establecimientos con venta de bebidas alcohólicas' y, para negocios de bajo impacto de hasta 120 m², 'Aviso de Apertura de Negocio'. San Andrés Cholula: 'Licencia de Funcionamiento' (homoclave SEGOB-2023-3135-002-A) y 'Refrendo de Licencias de Funcionamiento' (SEGOB-2023-3135-011-A).
Quién lo emite
Puebla capital: Tesorería Municipal / Dirección General de Ingresos / Dirección de Ingresos / Departamento de Licencias y Padrón de Contribuyentes. San Andrés Cholula: Secretaría de Gobernación, Dirección de Giros Comerciales.
Vigencia
Puebla capital: la licencia sin venta de alcohol es 'permanente mientras no haya actualizaciones del Padrón de Contribuyentes'. Para la licencia con venta de alcohol existe el trámite de refrendo; El Aviso de Apertura no tiene vigencia (N/A). San Andrés Cholula: vigencia por año fiscal, con refrendo anual en enero y febrero (art. 16 del Reglamento para el Funcionamiento de Giros Comerciales).

Requisitos frecuentes

  • Puebla capital: Licencia de Uso de Suelo Específico vigente (original y copia).
  • Puebla capital: acuse del último movimiento ante el SAT o Constancia de Situación Fiscal actualizada.
  • Puebla capital, Aviso de Apertura (bajo impacto, hasta 120 m²): croquis con medidas y distancias laterales y 4 fotografías tamaño postal (2 interiores y 2 exteriores).
  • Puebla capital, según el giro: póliza de seguro, aviso ante COFEPRIS y Visto Bueno de Protección Civil para establecimientos educativos.
  • San Andrés Cholula: dictamen de uso de suelo específico, con dictamen de medidas de mitigación y alineamiento y número oficial, emitido por la Secretaría de Desarrollo Urbano Sustentable.
  • San Andrés Cholula: Dictamen de Protección Civil y Constancia Contra Incendios municipal, más comprobantes de pago de drenaje y saneamiento y del servicio de limpia.

Guía de licencia de funcionamiento en Puebla

Refrendos

Puebla capital: la licencia sin venta de alcohol es 'permanente mientras no haya actualizaciones del Padrón de Contribuyentes'. Para la licencia con venta de alcohol existe el trámite de refrendo; El Aviso de Apertura no tiene vigencia (N/A). San Andrés Cholula: vigencia por año fiscal, con refrendo anual en enero y febrero (art. 16 del Reglamento para el Funcionamiento de Giros Comerciales).

02Permisos propios de hoteles

Además de la base local, estos trámites suelen aplicar a hoteles, ordenados por etapa de la apertura:

01Antes de firmar la renta2

  • Certificado de uso de suelo: Siempre: confirma que el giro es compatible con el predio. Lo emite: SEDUVI (CDMX) / Secretarías o Institutos de Desarrollo Urbano estatales.Lo gestionamos
  • Alineamiento y número oficial: Si el domicilio no coincide entre documentos o el predio es nuevo. Lo emite: Direcciones de Desarrollo Urbano u Obras Públicas municipales; alcaldías en CDMX.Lo gestionamos

02Durante la adecuación del local6

  • Dictamen técnico de prevención de incendios: Para inmuebles de alto riesgo por superficie, aforo o instalaciones. Lo emite: Heroico Cuerpo de Bomberos de la CDMX.Lo gestionamos
  • Permiso de conexión a agua y drenaje: Si requiere nueva conexión o ampliación de servicio. Lo emite: Organismos operadores municipales (SACMEX, OAPAS, CAEM, SAPAL, SIAPA, etc.).Lo gestionamos
  • Licencia de construcción: Si la adecuación implica obra mayor o cambios estructurales. Lo emite: Alcaldías (CDMX) / Direcciones Municipales de Desarrollo Urbano u Obras Públicas.Lo gestionamos
  • Programa Interno de Protección Civil: Según aforo, superficie y grado de riesgo del inmueble. Lo emite: SGIRPC (CDMX) / Coordinaciones Estatales de Protección Civil / Unidades Municipales.Lo gestionamos
  • Dictamen municipal de protección civil: Lo piden muchos municipios antes de otorgar la licencia. Lo emite: Coordinación o Dirección Municipal de Protección Civil.Lo gestionamos
  • Licencia de anuncios denominativos: Si la sucursal lleva letrero o anuncio visible desde la calle. Lo emite: Alcaldías (CDMX) / Direcciones de Desarrollo Urbano municipales.Lo gestionamos

03Antes de abrir al público3

04Con la sucursal operando1

Lista orientativa: los permisos exactos dependen del municipio, la superficie y la actividad de cada sucursal.

03Preguntas frecuentes

¿Qué permisos necesita una sucursal de hoteles en Puebla?

La base local en Puebla es uso de suelo, protección civil, licencia de anuncios, licencia de funcionamiento. Para hoteles se suman, según el caso: Dictamen técnico de prevención de incendios, Aviso de funcionamiento COFEPRIS, Permiso de venta de bebidas alcohólicas, Permiso de conexión a agua y drenaje, Alta en el servicio de recolección de residuos, Alineamiento y número oficial. La lista exacta depende del municipio, la superficie y la actividad de cada sucursal.

¿Quién emite la licencia de funcionamiento en Puebla?

Puebla capital: Tesorería Municipal / Dirección General de Ingresos / Dirección de Ingresos / Departamento de Licencias y Padrón de Contribuyentes.

¿Pueden gestionar varias sucursales de hoteles en Puebla y otros estados?

Sí, si tu empresa tiene 50 sedes o más: gestionamos los permisos de operación de cada sucursal con las reglas de su municipio y todas quedan en un mismo panel de PaperWorkLab.

¿Atienden empresas con pocas sucursales?

No. Cotizamos a partir de 50 sedes: PaperWorkLab trabaja con cadenas, franquicias y empresas con 50 sucursales o más en México. Si tienes menos sedes, puedes consultar la guía de tu estado y acudir directamente a la ventanilla de tu municipio.

04Fuentes oficiales

Ver 12 fuentes oficiales

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Cotización

¿Cuántas sucursales de hoteles abrirás en Puebla?

Trabajamos solo con empresas de 50 sedes o más —cadenas, franquicias y redes de sucursales— en todo México. Respondemos en menos de 24 horas hábiles con una cotización para tu caso.

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